마토리 이용약관

이 약관은 에프엠테크랩 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 소상공인 마케팅 서비스 “마토리”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 회사가 소상공인 사업자를 대상으로 제공하는 AI 기반 콘텐츠 제작 및 카카오톡 챗봇(마토리 안내 AI) 노출 마케팅 서비스를 말합니다.
2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 사업자를 말합니다.
3. “유료서비스”란 회원이 무료체험기간 종료 후 월 이용요금을 결제하고 계속 이용하는 서비스를 말합니다.

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

1. 이용계약은 가입을 희망하는 사업자가 약관에 동의하고, 상호명·사업자 정보·연락처 등 회사가 정한 가입 양식을 작성하여 신청한 후 회사가 이를 승인함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승인을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다: 실존하지 않는 사업자 정보를 기재한 경우, 타인의 정보를 도용한 경우, 허위 매물·허위 할인정보 등을 등록한 경우.

1. 회사는 신규 가입 회원에게 10일간의 무료체험 기간을 제공합니다. 무료체험 기간 중에는 요금이 청구되지 않습니다.
2. 무료체험 기간이 종료되면, 회원이 등록한 결제수단(카카오페이 등 간편결제)으로 월 33,000원(VAT 포함)이 매월 자동으로 결제됩니다.
3. 회사는 서비스 내용, 요금, 결제주기를 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 변경 시 최소 30일 전에 공지합니다. 요금이 인상되는 경우 회원은 다음 결제 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 결제수단에 문제가 있어 자동결제가 실패하는 경우, 회사는 일정 기간 재시도 후 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

1. 회원은 고객센터(010-5601-0479)로 연락하여 언제든지 이용계약 해지(구독 해지)를 요청할 수 있습니다.
2. 해지가 처리되면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제된 당월 이용요금의 환불에 관한 사항은 환불(청약철회) 정책을 따릅니다.
3. 회원이 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

회원은 가입 시 기재한 사업자 정보, 상호명, 연락처, 주소 등을 사실에 맞게 제공해야 하며, 변경사항이 있을 경우 지체없이 수정해야 합니다. 회원은 허위 할인정보, 허위 영업시간 등 이용자를 오인하게 하는 정보를 등록해서는 안 됩니다.

1. 마토리 안내 AI는 회원이 등록한 정보와 실시간 웹 검색 결과를 바탕으로 답변을 제공합니다. 웹 검색 결과로 제공되는 제3자 업체 정보의 정확성에 대해서는 회사가 보증하지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 서비스 제공업체(결제대행사, 클라우드 인프라 등)의 장애 등 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

이 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사의 주소지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 하며, 대한민국 법을 적용합니다.